ソフトバンク 多良見 店長 渡瀬 瑛里


1. アクセスメディアのここが好き!

“働きやすさです。お店の垣根を超えてスタッフ同士本当に仲がいいですし、会社としても社内イベントを充実させてくれたり、現場スタッフの声に耳を傾けより良く改善しようとしてくれる、とても良い会社だと思います。”


2.入社前と入社後のギャップはありましたか?

“思っていた以上にやりがいのある面白い仕事だと思いました。入社する前は、お客さまに言われた幅広い手続きを間違えることなく行うだけの仕事だと思っていましたが、現実は自分の知識がつけばつくほど、お客さまのライフスタイルに合わせた複合的なご提案ができて、それでお客様にお喜び頂けたり、「ありがとう」と言って頂けるととても励みになります。”


3.ある日の1日のスケジュール

8:00〜 起床

9:30〜 出社(清掃、ミーティング)

10:00〜 開店(実績確認、発注、お客さま対応、電話対応など)

13:00〜13:45 ランチ

13:45~ お客さま対応、日報入力、店内整理整頓など

19:00〜19:30 閉店、退社

20:00〜友人とご飯など


4.お客様とのエピソード。

“お住まいのご自宅は遠いのに、最寄りの店舗ではなく、わざわざ「渡瀬さんいますか?」と私宛にお電話でのお問い合わせであったり、ご自分の分のみならず、ご家族様の分やご自宅のインターネット環境までご相談などにご来店いただいた時には、本当に信頼して任せてっくださっている事を嬉しく思います。”


5.今後のキャリアプランについて

“入社して2年経つ前に店長になりました。今後は新人クルーでも働きやすく、所属スタッフ全員が販売を楽しめる店舗、お客さまに愛される店舗を作っていけるよう尽力していきたいと思います。”